“申领子女保教费只需线上提交材料，对于距离机关较远的基层官兵来说真是太方便了！”近日，东部战区海军某部一级上士蒋成兵登录强军网“云政工”平台，轻点鼠标就办理了相关业务。
该部领导介绍，这个新上线的“云政工”平台，能够实现官兵休假、家属随军等事项无纸化审批，还能让官兵线上查询办理进度，提升了为兵服务质效。登录该平台，笔者注意到，各项业务办结情况、官兵意见建议等一目了然，涉及基层难点问题的数据分析报告可一键生成。
这是该部以切实改进作风、倾心服务基层为抓手，推动深入贯彻中央八项规定精神学习教育落地见效的具体措施。
“官兵有所盼，机关马上办。要从解决基层官兵反映强烈的问题入手，对急难愁盼问题及时解疑释惑、回应诉求，紧盯不放、一抓到底，真心实意为基层排忧解难。”该部领导介绍，深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，他们将提升为基层服务质效作为改进作风的着力点，不断优化工作方法，以求真务实的调查研究、热情暖心的服务态度、实实在在的解难举措，倾力解除官兵的后顾之忧，进一步提振大家干事创业精神状态，推动部队建设高质量发展。
实践中，该部要求领导和机关干部深入一线，通过走访调研、组织座谈、收集意见等方式，动态更新《为基层办实事清单》，对梳理总结的训练场地升级改造、伙食改善等方面的意见建议，指定专人负责并及时反馈，要求对可行性强的建议迅速落实，并明确办理进度和时限。此外，他们持续跟踪问效，把问题有没有解决、能力有没有形成作为刚性评估标准，优化完善定期回访、整改督办、评价反馈机制，确保问题见底清零、服务取得实效。
作风越扎实，服务越有效。前不久，该部一名领导带领机关工作组深入基层展开调研，了解到某业务值班设备状态不佳后，迅速组织相关业务部门研究对策，制订设备更换方案。很快，设备得到及时更换，值班官兵顺利完成多个大项任务的保障工作。
实打实改进作风，心贴心服务基层。随着学习教育深入开展，该部想方设法打通为兵服务“最后一公里”，组织机关人员主动上门沟通、靠前解难帮困，不断提升为基层服务的针对性和精准度，有效激发了大家练兵备战热情。（李少华 倪浩洋）
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